Hôtellerie de luxe
Fidélisez votre clientèle à besoins spécifiques
Les touristes à besoins spécifiques ont été à l’origine de 2 millions de séjours à Paris Île-de-France en 2017* et ont généré plus de 870 millions d’euros de retombées économiques sur notre territoire.
En vue de mises en conformité avec la réglementation en cours, notre équipe de 22 spécialistes vous accompagne dans les démarches pour satisfaire une nouvelle clientèle, de plus en plus nombreuse.
*Source CRT
Un accompagnement sur-mesure
- Audits qualité d’usage
- Visites mystère
- Préconisations
- Formations
- Audits accessibilité
- Conseils personnalisés
- Veille administrative
Nos dernières références : Le Grand Hôtel du Palais Royal (5 étoiles), Domaine des Etangs en Charente, les Sources de Cheverny
Groupe Machefert à l’hôtel KUBE, Greet Hôtel et Novotel Perrache à Lyon…
Formation Accueillir les publics à besoins spécifiques
L’objectif de cette formation : professionnaliser l’accueil des personnes en situation de handicap dans l’environnement hôtelier pour fidéliser sa clientèle.